Szkolenie „Badania w bibliotece – biblioteka w badaniach”, które odbyło się 5 i 6 lipca, było kolejną częścią projektu Zarządzanie przez Kreowanie. Głównym celem szkolenia było omówienie znaczenia metodologii badań, które już są prowadzone w bibliotekach publicznych, a także planowanych w Strategii SBP na lata 2021-2029.
Na początku obu szkoleń przedstawiono uczestnikom wyniki ankiety wypełnionej przez nich „na wejściu”. Celem ankiety było sprawdzenie, jakie rodzaje badań w oparciu o metodologię opracowaną w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek (AFB), prowadzone są w bibliotek publicznych.
Zaprezentowano narzędzia , w tym formularz do gromadzenia danych statystycznych i ankiety do badania wpływu społecznego bibliotek, satysfakcji użytkowników oraz nieużytkowników.
W ramach ćwiczeń uczestnicy definiowali pojęcie efektywności oraz formułowali opinie na temat roli danych pozyskiwanych w badaniach, a także testowali funkcjonalności arkusza kalkulacyjnego do analiz danych zebranych z wykorzystaniem ankiet elektronicznych utworzonych w Formularzach Google (przed szkoleniem obie grupy uczestników wcieliły się w rolę użytkowników bibliotek wypełniając ankietę badającą satysfakcję).
W trakcie spotkania przedstawiono również przykłady relacji między różnymi wskaźnikami oraz korzyści z prowadzenia omówionych rodzajów badań ( efektywności, satysfakcji użytkowników, wpływu społecznego i nieużytkowników) dla kadry zarządzającej, bibliotekarzy, bibliotek i użytkowników.
W podsumowaniu zwrócono uwagę na potrzebę systematycznego prowadzenia badań i analizy ich wyników oraz wagę wykorzystania zebranych danych w celu podejmowania odpowiednich działań naprawczych i wprowadzania nowych usług.