W dniu 13 listopada 2025 r. odbyło się webinarium podsumowujące projekt realizowany przez Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich i dofinansowany ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z Funduszu Promocji Kultury.
Spotkanie prowadziła Aldona Zawałkiewicz przypominając cele projektu, etapy jego realizacji oraz założenia pracy grup projektowych.
Prowadząca otworzyła spotkanie, przypominając, że projekt realizowany był w dwóch etapach:
- Rozwojowym (maj–lipiec 2025) – obejmującym webinarium informacyjno-integracyjne oraz trzy szkolenia online prowadzone przez ekspertów:
– Mobbing i konflikty w miejscu pracy oraz w relacjach z użytkownikami – dr Monika Baryła-Matejczuk
– Bezpieczeństwo cyfrowe – dr Łukasz Wojciechowski
– Zarządzanie kryzysowe w bibliotekach – Jerzy Woźniakiewicz - Wdrożeniowym (lipiec-październik 2025), na który składały się:
– webinarium instruktażowe,
– wypracowanie przez uczestników zespołowych projektów działań związanych z zarządzaniem kryzysowym w bibliotekach,
– webinarium podsumowujące projekt.
W ramach spotkania wymieniono cztery projekty:
- Bezpieczna komunikacja i reagowanie na agresję w bibliotece – zasady rozmowy, procedury wzywania pomocy, szkolenie personelu
- Regulamin przeprowadzania okresowej oceny pracowników w bibliotece
- Bezpieczna Biblioteka. Procedury dla osób pełniących dyżury w pojedynkę
- Plan postępowania dla pracowników biblioteki z zakresu kontaktu z „trudnym” czytelnikiem oraz relacji w zespole pracowniczym
Następnie przedstawiciele dwóch zespołów szczegółowo omówili swoje projekty. Były to:
- Regulamin przeprowadzania okresowej oceny pracowników w bibliotece – dokument, który mimo że dotyczy ocen pracowniczych, zawiera odniesienia do zarządzania kryzysowego poprzez kryteria oceny związane z „radzeniem sobie w sytuacjach kryzysowych”.
- Plan postępowania dla pracowników biblioteki z zakresu kontaktu z „trudnym” czytelnikiem oraz relacji w zespole pracowniczym – projekt obejmuje procedury pracy z czytelnikami z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz klasyfikację typów trudnych zachowań, a także działania wspierające komunikację i bezpieczeństwo psychiczne w zespole.
- W podsumowaniu spotkania podkreślono najważniejsze rezultaty projektu:
• podniesienie kompetencji kadry kierowniczej,
• wzmocnienie bezpieczeństwa psychicznego i etyki pracy,
• podniesienie poziomu bezpieczeństwa organizacyjnego i cyfrowego,
• wzmocnienie roli biblioteki jako miejsca wsparcia.
Prowadząca podziękowała uczestnikom za zaangażowanie i wysiłek włożony w przygotowanie projektów, zapowiadając ich publikację na stronie zadania.